Mô tả công việc:
– Tiếp nhận, thu thập yêu cầu, phân tích quy trình nghiệp vụ và thiết kế
+ Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ các phòng ban liên quan đến nghiệp vụ và quy trình cần tự động hóa.
+ Thiết kế luồng quy trình và xây dựng giải pháp tự động hóa
+ Viết tài liệu đặc tả chức năng và tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng
– Xây dựng, kiểm thử các quy trình trên nền tảng tự động hóa
+ Xây dựng các quy trình tự động để tích hợp các hệ thống như: CRM, ERP, email, Google Sheets, webhook, API, v.v.
+ Phối hợp với các bộ phận vận hành để kiểm thử và triển khai chính thức.
+ Theo dõi, giám sát hiệu suất của các workflow tự động, ghi nhận lỗi và tối ưu hiệu quả vận hành
– Đào tạo, hướng dẫn người dùng
+ Đào tạo người dùng cuối về cách sử dụng quy trình mới và hỗ trợ chuyển giao
+ Vận hành quy trình, hỗ trợ người dùng cuối
Yêu cầu:
– Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, hệ thống thông tin quản lý, quản trị kinh doanh hoặc tương đương
– Tối thiểu 01 năm trong lĩnh vực CNTT, phân tích nghiệp vụ hoặc tương đương hoặc tối thiểu 1 năm với vai trò tối ưu, tự động hóa quy trình; ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm triển khai tự động hóa quy trình nội bộ trong doanh nghiệp
– Kiến thức: Business Analysis, quản lý quy trình nghiệp vụ; ưu tiên có kiến thức về chuyển đổi số
– Kỹ năng:
+ Đọc hiểu và làm việc với REST API, webhook, JSON, hoặc các định dạng dữ liệu tích hợp.
+ Phân tích logic tốt, tư duy hệ thống, khả năng trình bày và viết tài liệu rõ ràng
+ Biết sử dụng ít nhất một công cụ mô tả BPM
+ Làm việc độc lập và làm việc nhóm
– Thái độ: Ham học hỏi, cầu tiến, cẩn thận, tỉ mỉ, cam kết, chủ động trong công việc
Quyền lợi:
– Thu nhập cạnh tranh
– Đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật: Đóng BHXH, thẻ Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
– Thưởng: Ghi nhận sáng kiến, ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật CBNV; thưởng hiệu suất công việc, tháng 13
– Phúc lợi: 12 ngày nghỉ phép theo Luật; quà tặng các dịp Lễ tết, sinh nhật CBNV; khám sức khỏe hàng năm; ưu đãi mua hàng nội bộ;
– Các hoạt động văn hóa: Teambuilding hàng năm, câu lạc bộ chạy, các chương trình sự kiện nội bộ trong năm