BƯỚC CHUYỂN MÌNH TỪ TÂM THẾ ĐẾN HÀNH ĐỘNG

Để chuẩn bị hành trang cho ACE “tiền tuyến” tự tin chinh phục những mục tiêu bán hàng trong năm 2025, chương trình đào tạo “Nâng tầm Phục vụ” đã được ra đời và triển khai pilot 06 lớp đầu tiên cho 03 cửa hàng: 69 Bà Triệu, 121 Chùa Bộc và 181 Giảng Võ trong tháng 2/2025.

06 lớp – 48 giờ đào tạo – 38 học viên – Mức độ hài lòng 97,5% – Chương trình đã mang đến những nội dung được thiết kế riêng cho NVCH Canifa:

• Tư duy thành công: Khơi dậy tinh thần tích cực và chủ động trong công việc.
• Tạo mối quan hệ gắn kết: Xây dựng sự kết nối chân thành với Khách hàng.
• Phương thức đặt câu hỏi: Hiểu rõ nhu cầu khách hàng thông qua cách đặt câu hỏi thông minh.
• Kỹ năng trình bày tư vấn: Giới thiệu sản phẩm sao cho thuyết phục và hấp dẫn.
• Kỹ năng chốt deal: Giúp Khách hàng đưa ra quyết định mua sắm dễ dàng hơn.
• Xử lý rào cản – từ chối: Biến những trở ngại thành cơ hội để chinh phục khách hàng.

Lớp học áp dụng đa dạng phương thức học tập chủ động (active learning) như thảo luận nhóm, trao đổi theo cặp, đóng vai mô phỏng tình huống thực tế … giúp các bạn cải thiện kỹ năng & từng bước áp dụng vào thực tiễn tại cửa hàng.

Đây không chỉ là một khóa học, mà còn là một hành trình thay đổi từ tư duy đến hành động cụ thể, nhằm hiện thực hóa sứ mệnh “mang đến niềm vui mặc đẹp” và trải nghiệm mua sắm Nhanh – Thân Thiện – Đáng tin cậy cho Khách hàng mỗi khi đến với Canifa.

Chương trình sẽ được tiếp tục triển khai đồng bộ cho 100% các cửa hàng Canifa trong tháng 3 và tháng 4. Hãy cùng chờ đón các thông tin tiếp theo nhé!